零點市場調查與分析公司近日發佈的《２０１１年中國文化遺產與公眾生活調查報告》稱：２０１１年文化遺產事件中，公眾對故宮被盜案知曉率最高，達５３．０％；其後依次是圓明園管理部門海外調查被劫掠文物、南京老城區被改造拆遷、長沙附近２０座古墓被盜案破獲等。
調查說，在問及公眾對故宮“瓷器門”事件的意見時，４３．４％的受訪者表示故宮故意瞞報令人失望，並由此質疑文博單位工作人員素質及責任心。此外，４２．４％的受訪者認為有關人員缺乏經驗和專業水準，４０．５％的受訪者認為其責任意識淡薄。
調查發現：近來文博單位經營會所、免費開放大遺址等受到公眾高度關注，並希望在做好傳承、保護的前提下對文化遺產進行有效開發利用；文物安全問題備受矚目，文物失竊與被盜、文物走私與販賣、城市建設中對文化遺產的破壞、公眾文物保護意識不強、損壞踐踏文物等問題是公眾認為最嚴重的問題。
調查指出，公眾對故宮文物盜竊案及“瓷器門”、“３·１５”文物假鑒定等熱點事件知曉度較高，但對文化遺產日、第三次全國文物普查等認知率不高，很大程度上反映出公眾對文化遺產關注的欠缺及相關宣傳的不足。（廖翊）